Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 19. September 2026

Natura Amica betreibt diesen Shop und die Website, einschließlich Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um dir als Kunde ein angemessenes Einkaufserlebnis zu bieten (die "Dienste"). Natura Amica wird von Shopify unterstützt, was es uns ermöglicht, dir die Dienste bereitzustellen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn du die Dienste besuchst, nutzt, einen Kauf oder eine andere Transaktion über die Dienste tätigst oder mit uns kommunizierst. Im Falle eines Konflikts zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat die Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung deiner personenbezogenen Daten.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen hast und den darin beschriebenen Vorgängen zur Erhebung, Verwendung und Offenlegung deiner Informationen zustimmst.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff "personenbezogene Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die dich oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit dir in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten schließen keine Informationen ein, die in anonymisierter oder pseudonymisierter Form erhoben wurden, sodass sie dich nicht identifizieren oder mit dir verknüpft werden können. Je nach deiner Interaktion mit den Diensten, deinem Wohnsitz und soweit dies durch geltendes Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten, einschließlich aus solchen Daten abgeleiteter Schlussfolgerungen:

• Kontaktdaten, einschließlich Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten, einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Kontonummern, Kartenzahlungsdaten, Finanzkontodaten, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsangaben.
• Kontodaten, einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsdaten, einschließlich der Artikel, die du ansiehst, deinem Warenkorb hinzufügst, deiner Wunschliste hinzufügst oder kaufst, zurückgibst, umtauscht oder löschst, sowie vergangene Transaktionen.
• Kommunikation mit uns, einschließlich Informationen, die du in der Kommunikation mit uns angibst, z. B. wenn du eine Beschwerde an unseren Kundensupport sendest.
• Geräteinformationen, einschließlich Informationen über dein Gerät, deinen Browser oder dein Netzwerk, die IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen zu deiner Interaktion mit den Diensten sowie wie und wann du mit den Diensten interagierst oder sie erkundest.

Quellen der personenbezogenen Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

• Direkt von dir, z. B. wenn du ein Konto erstellst, die Dienste besuchst oder nutzt, mit uns kommunizierst oder uns deine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellst;
• Automatisch über die Dienste, z. B. über dein Gerät, wenn du unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzt oder unsere Websites besuchst, sowie durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien;
• Von unseren Dienstleistern, z. B. wenn wir sie mit der Implementierung einer bestimmten Technologie beauftragen oder wenn sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder Dritten.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Je nach deiner Interaktion mit uns oder den von dir genutzten Diensten können wir deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke erheben:

• Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit dir zu erfüllen; deine Zahlungen zu verarbeiten; deine Bestellungen zu bearbeiten; deine Präferenzen und interessanten Artikel zu speichern; dich über kontobezogene Informationen zu benachrichtigen; Käufe, Rückgaben, Umtausch oder andere Transaktionen zu bearbeiten; dein Konto zu erstellen, zu pflegen und zu verwalten; den Versand zu organisieren; Rückgaben und Umtausche zu erleichtern; dir das Verfassen von Bewertungen zu ermöglichen und ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu schaffen, z. B. mit Produktempfehlungen basierend auf deinen Käufen. Dies kann die Nutzung deiner personenbezogenen Daten zur Personalisierung und Verbesserung der Dienste beinhalten.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, z. B. um dir Marketing-, Werbe- und Promotionsnachrichten per E-Mail, SMS oder Post zu senden und dir Online-Anzeigen für Produkte und Dienstleistungen innerhalb unserer Dienste oder auf anderen Websites anzuzeigen, auch basierend auf Artikeln, die du zuvor gekauft oder in den Warenkorb gelegt hast, sowie auf anderen Aktivitäten innerhalb der Dienste.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dein Konto zu authentifizieren; eine sichere Zahlungs- und Einkaufserfahrung zu bieten; betrügerische, illegale, unsichere oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen; die öffentliche Sicherheit und unsere Dienste zu schützen. Wenn du die Dienste nutzt und ein Konto registrierst, trägst du die Verantwortung dafür, deine Zugangsdaten zu schützen. Wir empfehlen, deinen Benutzernamen, dein Passwort und andere Zugangsdaten mit niemandem zu teilen.
• Kommunikation mit dir. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport zu bieten; dir Antworten zu geben; dir effiziente Dienstleistungen zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit dir aufrechtzuerhalten.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit geltendem Recht oder als Reaktion auf rechtmäßige rechtliche Verfahren, einschließlich Anfragen von Behörden oder Regierungsstellen; zur Untersuchung oder Teilnahme an Zeugenaussagen, potenziellen oder laufenden Rechtsstreitigkeiten oder anderen rechtlichen Verfahren; zur Durchsetzung oder Untersuchung möglicher Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

In bestimmten Fällen können wir deine personenbezogenen Daten an Dritte für legitime Zwecke offenlegen, vorbehaltlich dieser Datenschutzerklärung. Solche Fälle können umfassen:

• Mit Shopify, Verkäufern und anderen Drittparteien, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Speicherung, Fulfillment und Versand).
• Mit Geschäftspartnern und Marketingpartnern, um dir Dienstleistungen und Marketinganzeigen bereitzustellen. Zum Beispiel verwenden wir Shopify, um personalisierte Anzeigen mit Diensten Dritter basierend auf deiner Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und Websites anzubieten. Unsere Geschäftspartner und Marketingpartner verwenden deine Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Je nachdem, wo du wohnst, kannst du das Recht haben, uns zu bitten, deine Daten nicht für personalisierte Anzeigen und Marketingzwecke zu teilen, die auf deiner Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und Websites basieren.
• Wenn du uns bittest oder uns autorisierst, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, z. B. um deine Produkte zu versenden, oder wenn du Social-Media-Widgets oder Integrationen zum Einloggen nutzt.
• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz; in Übereinstimmung mit rechtlichen Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen); zur Durchsetzung der Nutzungsbedingungen oder Richtlinien und zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify unterstützt, das personenbezogene Daten im Zusammenhang mit deinem Zugriff auf und deiner Nutzung der Dienste erhebt und verarbeitet, um die Dienste für dich bereitzustellen und zu verbessern. Um die Dienste für dich bereitzustellen und zu verbessern, werden die Daten, die du an die Dienste sendest, an Shopify und Dritte übermittelt und mit diesen geteilt, die sich möglicherweise in anderen Ländern als deinem Wohnsitz befinden. Außerdem nutzen wir bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, um dir dabei zu helfen, dein Geschäft zu schützen, zu vergrößern und zu verbessern; diese Funktionen integrieren Daten und Informationen, die du uns durch deine Interaktionen mit unserem Shop sowie durch Interaktionen mit anderen Händlern und Shopify bereitgestellt hast. Zur Bereitstellung dieser erweiterten Funktionen könnte Shopify personenbezogene Daten verwenden, die aus deinen Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und Shopify selbst stammen. In solchen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Bearbeitung deiner Anfragen zur Ausübung deiner Rechte hinsichtlich der Verwendung deiner personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Für weitere Informationen darüber, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte du möglicherweise hast, kannst du die Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher einsehen. Je nachdem, wo du wohnst, kannst du bestimmte Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten hier ausüben Link zum Shopify-Datenschutzportal.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen Dritter enthalten. Wenn du Links zu Websites öffnest, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert sind, musst du möglicherweise deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen akzeptieren. Wir geben keine Zusicherungen und übernehmen keine Verantwortung für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites noch für die Genauigkeit, Wahrheit oder Verlässlichkeit der dort enthaltenen Informationen. Informationen, die du in öffentlichen oder halböffentlichen Kontexten bereitstellst, einschließlich solcher, die du auf Social-Media-Plattformen Dritter teilst, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder von Nutzern jener Drittplattformen eingesehen werden und unterliegen keiner Einschränkung unserer oder Dritter hinsichtlich ihrer Nutzung. Dass wir solche Links einbinden, bedeutet nicht, dass wir die Inhalte dieser Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber unterstützen, außer in dem in den Diensten offengelegten Umfang.

Daten von Minderjährigen

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Minderjährige vorgesehen und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter dem gesetzlichen Volljährigkeitsalter in deiner Gerichtsbarkeit. Wenn du Elternteil oder Vormund eines Minderjährigen bist, der uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kannst du uns über die untenstehenden Kontaktangaben kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen. Ab dem Datum des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung sind wir nicht darüber informiert, dass die personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne von "Weitergabe" oder "Verkauf" (je nach Terminologie in den anwendbaren Gesetzen) geteilt oder verkauft wurden.

Sicherheit und Aufbewahrung von Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder unüberwindbar ist und wir keine "absolute Sicherheit" garantieren können. Außerdem können Daten, die du uns sendest, während der Übertragung unsicher sein. Wir empfehlen, vertrauliche oder geheime Informationen nur über sichere Kanäle zu übermitteln.

Die Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir die Daten zur Aufrechterhaltung deines Kontos, zur Erbringung der Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung von Verträgen und Richtlinien benötigen.

Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo du wohnst, kannst du eines oder mehrere der nachstehend aufgeführten Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten haben. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut und gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen; es kann vorkommen, dass wir deine Anfrage im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen.

• Recht auf Auskunft. Du kannst das Recht haben, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Du kannst das Recht haben, die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung. Du kannst das Recht haben, die Berichtigung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Du kannst das Recht haben, eine Kopie deiner personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir gespeichert haben, und uns in bestimmten Fällen zu bitten, diese an einen Dritten zu übertragen, mit bestimmten Ausnahmen.
• Verwaltung von Kommunikationspräferenzen. Wir können dir Werbe-E-Mails senden; du kannst dich jederzeit durch die Abmeldefunktion in unseren E-Mails ausdrücklich abmelden. Wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, z. B. solche bezüglich deines Kontos oder deiner Bestellungen.

Du kannst eines dieser Rechte über die in den Diensten angegebenen Optionen oder indem du uns über die untenstehenden Kontaktangaben kontaktierst, ausüben. Weitere Informationen darüber, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte du in Bezug auf von Shopify verarbeitete Daten haben könntest, findest du unter https://privacy.shopify.com/en.

Dir entstehen keine Nachteile, wenn du diese Rechte ausübst. Vor der Bearbeitung deiner Anfragen kann es erforderlich sein, deine Identität zu überprüfen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Gemäß den anwendbaren Gesetzen kannst du eine bevollmächtigte Person benennen, die Anfragen in deinem Namen stellt, um deine Rechte auszuüben. Bevor wir eine Anfrage eines Bevollmächtigten annehmen, werden wir einen Nachweis der Bevollmächtigung verlangen und dich möglicherweise bitten, deine Identität direkt zu bestätigen. Wir werden innerhalb der gesetzlich angemessenen Fristen auf deine Anfrage antworten.

Beschwerden

Wenn du eine Beschwerde darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktiere uns über die untenstehenden Kontaktangaben. Je nachdem, wo du wohnst, kannst du das Recht haben, gegen unsere Entscheidung Rechtsmittel einzulegen, indem du uns kontaktierst, oder deine Beschwerde an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu richten. Für den EWR findest du eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier.

Internationale Übermittlungen

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise in Länder außerhalb deines Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten.

Wenn deine personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermittelt werden, stützen wir uns auf verlässliche Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge der zuständigen Behörden des Vereinigten Königreichs, sofern die Übermittlung nicht in ein Land erfolgt, das als ein angemessenes Schutzniveau eingestuft wird.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir werden diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, auch um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die aktualisierte Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum "Zuletzt aktualisiert" ändern und gegebenenfalls eine Benachrichtigung gemäß den geltenden Gesetzen ausgeben.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzrichtlinien oder zu dieser Datenschutzerklärung hast oder eines deiner Rechte ausüben möchtest, rufe die Nummer +39 0541 987762 an, sende eine E-Mail an shop@naturaamicashop.it oder kontaktiere uns unter Erboristeria Natura Amica, Via Fratti, 14, 47833 Morciano di Romagna RN, Italien Für Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten Verantwortliche.